Conditions générales de ventes 

Prix

Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF) TVA comprise (8.0%).

Commande / Livraison

Toutes les commandes sont considérées comme fermes. Pour les commandes à destination de l’Europe les frais de port sont inclus. La facturation des commandes en express est majorée de CHF 20.-. Nous expédions toujours la totalité de la commande; il ne sera pas effectué de livraison partielle. Les commandes en express enregistrées avant 11:00 heures sont expédiées le même jour.

Paiement

Vous pouvez procéder au paiement contre remboursement, ou par cartes de crédit VISA, Master Card et American Express. Aux clients nouvellement inscrits, nous proposons des limites de compte variables en fonction de leur solvabilité. Lorsque cette limite est dépassée, nous nous réservons le droit de restreindre les options de paiement.

Droit de retour

Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception, pour nous renvoyer la marchandise par la poste. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et n'avoir subi aucune détérioration. Veuillez nous faire parvenir par email le code barre indiqué sur la quittance postale.

Nous garantissons à nos clients un service de qualité et l' état impéccable de nos produits. Pour cette raison, nous portons à votre attention que les articles personnalisés ne peuvent être retournés. Le retournement est également exclu pour les articles bénéficiant d’une protection des droits d'auteurs, comme les.produits multimédias, software, supports de sons, vidéos et DVDs.

Si la marchandise a subi des dommages pendant le transport, veuillez nous le signaler par email sous 48 heures. Aucune indemnité ne peut être exigée pour cause d'illustrations, textes et prix erronés ni pour les retards éventuels de livraison. Lieu de juridiction est 8001 Zurich.

Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec la plus stricte confidentialité. Dans le cadre du traitement des commandes, nos partenaires prestataires ont – le cas échéeant - uniquement accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.

Sécurité

La sécurité de paiement par carte bancaire est garantie par la technique SSL (Secure Socket Layer). Toutes les transactions sur internet sont cryptées et se font directement entre les banques concernées. Les données bancaires ne sont pas conservées. Vos achats s'afficheront sur le décompte de votre carte de crédit sous International Star Registry AG.

Réserve de propriété

Les articles livrés restent propriété d’International Star Registry AG, 8008 Zürich jusqu'au paiement complet de toutes les créances exigibles.

Dispositions finales

Ces conditions générales de ventes sont soumis au droit suisse. Le lieu de juridiction est la siège social de la société (Zurich, Suisse).

Zurich, novembre 2010 - International Star Registry AG